Términos del servicio

Bienvenido a The Mountains Coffee Colombia. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.

1. Información general

Este sitio web es operado por The Mountains Coffee Colombia. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "la tienda" hacen referencia a The Mountains Coffee Colombia.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en la tienda.

2. Requisitos para utilizar el sitio

Al utilizar este sitio declaras que:

  • Tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

  • La información proporcionada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.

  • No utilizarás el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren la legislación vigente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según el dispositivo utilizado.

  • Al tratarse de café de especialidad, pueden existir pequeñas variaciones naturales entre cosechas, perfiles de taza o lotes, propias de un producto agrícola.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se mostrarán en la moneda correspondiente e incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos y pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación del pago.

Aceptamos los métodos de pago habilitados por la plataforma Shopify, incluyendo, entre otros:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • PayPal.

  • Otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes en el precio, problemas de disponibilidad o cualquier otra circunstancia excepcional.

6. Envíos

Los tiempos de preparación y entrega se rigen por nuestra Política de Envíos.

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o procesos aduaneros.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, determinadas devoluciones podrán estar limitadas por razones de seguridad e higiene, de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de The Mountains Coffee Colombia o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, The Mountains Coffee Colombia no será responsable por:

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Errores derivados del uso incorrecto del sitio por parte del usuario.

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o servicios.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los clientes.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.

13. Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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Correo electrónico: themountainscoffeecolombia@gmail.com

Teléfono: 653 884 970